Responsable/Líder de Centro de Llamadas
Madison
Responsable/Líder de Centro de Llamadas
Dedicación plena • Madison
Líder del equipo del centro de llamadas – Ventas internas y fijación de citas
Lidera desde el frente. Forma un equipo. Resultados de impulso.
Techado y Construcción Storm Guard – Madison, WI
Salario base + Bonos por desempeño + Incentivos de liderazgo
Buscamos un líder de equipo de centro de llamadas de alto rendimiento que no solo gestione a las personas, sino que inspire el rendimiento, cree responsabilidad y eleve los resultados.
Esta es una oportunidad de liderazgo para alguien que ama la competencia, prospera en un entorno basado en métricas y quiere impactar directamente en el crecimiento de la empresa mientras desarrolla su propia carrera de liderazgo.
No te quedarás al margen.
Este es un verdadero rol de jugador-entrenador donde liderarás con el ejemplo, fijarás citas, entrenarás a los miembros del equipo y ayudarás a construir una cultura interna de ventas de alto rendimiento.
Si eres de los que ven un equipo en dificultades y piensa: "Puedo ayudarles a rendir mejor", queremos hablar.
De qué serás responsable
Liderar desde el frente
- Haz llamadas entrantes y salientes a los propietarios
- Convierte leads cualificados en citas programadas
- Rinde de forma constante a un alto nivel mientras marca el estándar para el equipo
- Demuestra profesionalidad, urgencia y una comunicación sólida en cada llamada
Entrenador y Desarrollo de Miembros del Equipo
- Proporcionar coaching y retroalimentación en tiempo real
- Revisa las llamadas e identifica oportunidades de mejora
- Refuerza los scripts, las mejores prácticas y las técnicas de venta
- Ayuda a los miembros del equipo a mejorar las tasas de conversión y la calidad de las citas
Impulsar el rendimiento y la responsabilidad
- Haz un seguimiento de la actividad diaria y de métricas clave de rendimiento
- Garantizar la precisión del CRM y una gestión adecuada de los leads
- Supervisa la calidad de las citas y el feedback del equipo de ventas
- Exigir a los miembros del equipo que respeten las expectativas y los estándares
- Crear una cultura de propiedad, urgencia y mejora continua
Apoyo al crecimiento
- Trabajar directamente con la dirección para mejorar sistemas, procesos y rendimiento
- Ayuda a identificar nuevas oportunidades de formación e iniciativas de desarrollo de equipos
- Desempeña un papel activo en la ampliación de la operación del centro de llamadas
Calendario
Lunes – jueves: 14:00 – 20:00
Viernes: Opcional de 14:00 a 17:00
Sábado y domingo: 10:00 AM – 14:00
Compensación
- Salario base competitivo
- Bonificaciones por rendimiento individual
- Bonificaciones por el rendimiento del equipo
- Incentivos para el liderazgo
- Oportunidades de Ascenso
Los mejores empleados y líderes sólidos tendrán oportunidades de crecer a medida que la empresa continúe creciendo.
Lo que buscamos
Obligatorio
- Éxito demostrado en ventas internas, fijación de citas o entornos de centros de llamadas
- Sólidas habilidades de comunicación y construcción de relaciones
- Cómodo haciendo un alto volumen de llamadas
- Experiencia entrenando, mentorizando, formando o liderando a otros
- Altamente organizado y detallista
- Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y orientado al rendimiento
Candidato ideal
- Competitivo y orientado a resultados
- Líder natural con fuerte presencia y responsabilidad
- Impulsado por métricas y motivado por el rendimiento
- Actitud positiva y alta energía
- Entrenador y capaz de entrenar a otros
- Quiere crecer hacia mayores oportunidades de liderazgo
¿Por qué Storm Guard?
Storm Guard es uno de los nombres más reconocidos en restauración de cubiertas y exteriores. Estamos formando un equipo de profesionales que quieren algo más que un trabajo: quieren una carrera con crecimiento, impacto y potencial de ingresos.
Trabajarás directamente con la dirección, ayudarás a moldear el futuro de nuestra operación de ventas internas y tendrás un camino claro de progreso a medida que seguimos creciendo.
Si estás listo para liderar, producir y tener un impacto medible, solicita hoy mismo.
Estamos entrevistando activamente y buscando contratar rápidamente.
Compensación: 30.000,00 - 100.000,00 $ al año
Storm Guard está buscando personas competitivas, motivadas y orientadas a objetivos para unirse a nuestra familia. Somos una organización de rápido crecimiento con grandes oportunidades para profesionales motivados y trabajadores que tienen interés en construir una carrera exitosa ayudando a los clientes en momentos de necesidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Compensación competitiva y beneficios
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